Behavioral Intelligence
A fun and important way to improve communication, collaboration, and relationships in the workplace. Enable individuals to adapt their behavior to better connect with others.
Behavioral Intelligence
What is behavioral intelligence and how do companies use them to improve communication, understanding, innovation?
BEHAVIORAL INTELLIGENCE is a tool to understand:
How to improve your relationships by learning how to better work together with different behavioral styles
Helps you understand yourself better and the natural tendencies on how you best work and interact with people
言動スタイルとは何ですか?言葉の意味や企業での活用方法について.
多くの企業が社内のコミュニケーションに課題を感じている
ビジネス上のさまざまな場面で、業務そのものよりも対人関係に悩む人は少なくありません。
苦手と感じる相手は、社内外を問わず誰しもどこかにいるものです。しかし苦手だからといって距離をとるばかりでは、ビジネスや人間関係に支障が出る可能性があります。
社内のコミュニケーションに問題を感じている企業は多くあります。
So what is BEHAVIORAL INTELLIGENCE and how do we make use of it in human interaction?
Behavioral Intelligence is based on a well-known theory similar to that of MBTI, which determines a person’s default behavior based on four profiles. The profile outlines a person’s behavioral strengths and the way it impacts communication with others.
When people take our course, we typically send out a survey called "TheTeamBehaveS" that determines a person’s default style. That style can be shared within the team to better understand how people make decisions, interact, and empower their voice. You can use the list for various situations but it is most popular when understanding the coherence between team members, and how you can leverage each of the styles to maximize performance, communication, and making better decisions.
言動スタイルとは？意味や目的、スタイルの種類や活用方法について
言動スタイルとは、人の言動を「行動」と「意見」の強弱を表す4つのスタイルに分けて考えることで、相手との適切な接し方を判断するコミュニケーションの理論です。
弊社サービス「TheTeamBehaveS」でも、応募者や従業員のソーシャルスタイルが一覧で閲覧できる機能を提供しています。採用面接時に応募者の方との会話をスムーズにする、配属予定部署の従業員とのスタイルの違いを理解するなど採用時だけでなく、人事面談や1on1面談時のコミュニケーションを円滑にするマネジメント時にもご活用頂けるように提供しております。
What’s the purpose of Behavioral Intelligence?
Behavioral Intelligence is based on a social communication theory proposed by American industrial psychologist David Merrill in 1968.
Behavioral Intelligence is a tool that can be used to analyze a person's behavior into four styles and to find and select the response that the other person feels comfortable with in terms of communication. It is said that people's behavior can be roughly classified into one of four styles and these styles can be found in any culture across the world.
Behavioral Intelligence is adopted by many companies as an effective communication method. In particular, for sales and retail staff who deal directly with customers, it is said that understanding your behavioral style theory will make business communication smoother.
Even in jobs that do not directly interact with customers, internal communication such as requesting work from other employees will always occur. It is rare for all employees to understand each other's communication characteristics. The more employees there are, the more difficult it becomes to understand each other's characteristics, so an increasing number of companies are using a simplified version of the four characteristics as a measure to smooth internal communication in in-house training, etc.
言動スタイルの意味や目的とは？
言動スタイルとは、1968年にアメリカの産業心理学者デイビッド・メリルが提唱したコミュニケーション理論に基づくものです。
言動スタイルとは、人の言動を4つのスタイルに分析し、相手が望ましいと感じる対応を探して選択する手法として用いられます。人の言動は、おおまかに4つのスタイルのいずれかに分類できると言われています。
言動スタイル理論は、効果的なコミュニケーションの手法として多くの企業で取り入れられています。特に、顧客と直接やりとりする営業や販売員にとっては、言動スタイル理論を理解することで、ビジネス上のコミュニケーションがスムーズになると言われています。
顧客と直接やりとりしない職種でも、他の社員に仕事を依頼するなどの社内コミュニケーションは必ず発生します。社員全員がお互いのコミュニケーション特性を理解することは稀です。社員が増えるほどお互いの特性を理解することが難しくなるため、社内研修などで社内コミュニケーションを円滑にする施策として、簡略化した4つの特性を活用する企業が増えています。
What are the FOUR STYLES and their CHARACTERISTICS?
According to the theory, each of us have a communication style that is classified into the following four styles that determine the way we interact and communicate:
Driver (tend to be more assertive, task-oriented)
Expressive (tend to be more assertive, relationship-oriented)
Amiable (less-assertive, relationship-oriented)
Analytical (are less assertive, task-oriented)
言動スタイルの種類とそれぞれの特徴とは？
言動スタイル理論（ソーシャルスタイル理論）では、人のコミュニケーションスタイルは「感情の表現」と「意見の主張」の強さによって、次の4つのタイプに分類されます。
ドライビング（感情をあまり表に出さず、自分の意見を積極的に主張するタイプ）
エクスプレッシブ（感情を豊かに表現しながら、自分の意見も積極的に主張するタイプ）
アナリティカル（感情をあまり表に出さず、相手の意見に耳を傾けるタイプ）
エミアブル（感情を豊かに表現しつつ、相手の意見をよく聞くタイプ）
このように、感情と意見の表現の度合いによって4つのスタイルに分けることで、より効果的なコミュニケーションが可能になります
DRIVER Style
Drivers tend to be:
Very active in getting results
Often short and direct
Determined in their behavior
ドライビング（自分の意見を主張し、感情を抑える）
ドライビングタイプとは、簡単に言えば、仕事を迅速かつ効率的に進めることを重視するスタイルです。
このタイプの人は、感情をあまり表に出さず、論理的かつ合理的に物事を進める傾向があります。ビジネスライクな性格で、プロセスよりも結果を重視し、素早い決断力が特徴です。
ANALYTICAL Style
Analyticals tend to be:
Need to be correct
Methodological / Systematic
Logical and organized
アナリティカル（相手の意見を傾聴し、感情を抑える）
アナリティカルタイプとは、簡単に言えば、周囲をよく観察し、分析することを得意とするスタイルです。
このタイプの人は、普段はあまり感情を表に出さず、自分から積極的に話すよりも、聞き手に回ることが多い傾向があります。また、独自の価値観や雰囲気を持っている人が多く、データの収集や分析など、じっくりと物事に取り組むことを好みます。
EXPRESSIVE Style
Expressives tend to be:
Need for personal approval
Spontaneous and Persuasive
Motivational
エクスプレッシブ（自分の意見を主張し、感情を言葉に表す）
エクスプレッシブタイプとは、一言で言えば、周囲の注目を集めることを好み、感情表現が豊かなタイプです。
このタイプの人は、自ら率先してリーダーシップを発揮し、身振り手振りや声のトーンを使って感情をはっきりと伝えます。どこにいても明るくノリが良く、トレンドに敏感で、新しいことにも積極的に挑戦する傾向があります。社交的で周囲のモチベーションを高めるムードメーカー的存在でもあります。
AMIABLE Style
Amiables tend to be:
Need for personal security
Value relationships and harmony
Team-oriented and cooperative
エミアブル（相手の意見を傾聴し、感情を言葉に表す）
ONLINE SESSIONS
BEHAVIORAL STYLES Foundations ONLINE session
Why not explore Behavioral Styles to develop effective working relationships in your teams:
Improve Communications between colleagues and customers
Manage conflicts with more confidence
How to maximize team performance by knowing behavioral styles of others
ONLINE or OFFLINE workshops are available and run for 3 hours (including a live basic assessment of your behavioral style)
COST: Please inquire
SESSION FACILITATOR: Founder, Gab Ciminelli
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